Чтобы обратиться в службу технической поддержки Viber, необходимо заполнить специальную форму, доступ к которой вы можете получить на этой странице официального сайта сервиса. Форма содержит несколько полей, обязательных для заполнения, как то тему запроса или подраздел, к которому относится проблема, имя и адрес электронной почты пользователя, номер регистрации и версию Viber, разновидность ОС, страну, тему письма и, собственно, текст сообщения. Дополнительно пользователь также может предоставить скриншоты программы, подтверждающие его слова и выявляющие описанную им неисправность.
Обратите внимание: поля вышеупомянутой формы необходимо заполнять на одном из доступных на странице службы поддержки языков, в числе которых находится и русский. Специалистов со знанием других языков, использующих кириллицу, на сайте не представлено.
Наверное, наименее понятным пунктом в перечне обязательных является версия мессенджера. Узнать ее на телефоне можно из меню настроек программы. Для этого выберите пункт «Описание и поддержка», после чего откроется окно с текущей версией и быстрыми ссылками на официальные группы Viber в социальных сетях.
Что же касается компьютера, то здесь версию мессенджера можно отобразить, щелкнув «Справка» на панели инструментов приложения и выбрав пункт «О Viber», после чего появится окно с указанным в нем значением текущей версии.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите поделиться своими мыслями и впечатлениями о этой замечательной статье – не стесняйтесь. Форма комментариев находится внизу страницы. Будем рады услышать вас!
Добрый вечер! Как зайти в вайбер с телефона (поменяла сам телефон, НЕ НОМЕР), нет возможности создать резервную копию, а нужно, чтобы всё то, что есть в вайбере на компьютере, осталось ив вайбере на телефоне
Добрий день. Недавно підключив вайбер. Дуже зручно ним користуватися. Чомусь заблокувало. Розблокуйте, будь ласка. Дякую.
А как востоновить вайбер если я в него не заходила пол года
Если это возможно
Добрый день, скажите пожалуйста мой вайбер кто-то специально заблокировал, мой номер оказался в спаме. Помогите пожалуйста.
Как розблокировать свой акаунт?
в моiй спiльнотi для учасникiв пропав значок додати учасника. Що робити?
Почему то не активируется вайбер,новый стартовый пакет ,зарегестрирован
Здравствуйте. Мне конкуренты сделали западлянку и блоканули мой номер записав в спам нарушения , пожаловались с многих своих аккаунтов на меня и обвинили в том, что я не делал, как спасти ситуацию ? Поддержка не хотит слушать и отвечает одно и тоже
Доброго дня. Допоможіть. В мене вкрали сообщество. Як вернути??
Не приходить код підтвердження
Здравствуйте! ПОМОГИТЕ…пишу в вайбер суппорт уже целый день, но обращения не отправляются ни с ПК ни с телефона…..Мой Viber +380969405763 заблокирован на котором создано сообщество интернет-магазина Family-tex.com.ua. Сегодня чистили сообщество от спамеров, которые в последний месяц просто десятками ежедневно атакуют нас, выяснилось, что многие из них даже присвоили логотип нашего магазина (мошенники). Писали им сообщение: на каком основании они нарушают авторские права ?! После этого наш вайбер был заблокирован. Наверное, кто-то из них пожаловался. Мы не рассылали спама. У нас много оплаченных заказов, по которым мы не можем отвечать покупателям и сообщать им номера отгрузки, покупатели в панике …. пожалуйста, разблокируйте. Наш инернет-магазин Family-tex.com.ua Cообщество с одноименнім названием. Спасибо!
когда звоню по видеосвязи, то не вижу собеседника. Полностью зеленый экран.
Доброго дня!
Зникла частина контактів з Viber, в чому може бути проблема ?
Есть ли сейчас какие либо акции в Вайбере?
у меня тоже пропали все сообщения..
Заблокували у вайбері мій номер, допоможіть розблокувати
Добрий вечір!
Не можу додати контакти у свою спільноту,так як за один раз багато пододавала, що мені тепер робити? Допоможіть будь ласка.
Добрый день.меня заблокировал аккаунт вайбера .теперь я уже второй день не могу ни писать ни отвечать по работе.разблокируйте меня пожалуйста
Можливо збільшить розмір шрифту у вайбері?
Почему уменьшился размер шрифта?На кого рассчитывали при последнем обновлении?Очень много назойливых предложений.Стало хуже,чем было.
Разговаривала по телефону Вайбер,связь отличная,высветилось окно,чтобы я поставила оценку, хотела поставить ,, отлично»,но на второй звездочке, окно исчезло,извините.
Как разблокировать аккаунт? Делал рассылку только ттн новой почты, сразу же кинули в спам
Як можна з’єдналися з оператором вайбера навіть тут будласка
Доброго вечора! Скажіть будь ласка чому Ви заблокували мої два номери у вайбері. Перше один, а потім другий. Я ж нікому нічого поганого не зробив. У вайбері я перебуваю в групах які мені потрібні, це група церковного хору, це православне спілкування, це і робоча група, і група де шукають попутників в дорогу. Я Вас прошу поверніть мені акаунт.
Доброго дня! Ситуация термінова! Невідомий чоловік створив обліковий запис по моєму номеру!!! Всім моїм контактам надійшло це повідомлення!!! Сім карта в мене, як це можливо, служба підтримки не реагує на запити!!!
Не могу отправлять сообщения и звонить удалил Вайбер скачал его обратно теперь вообще не заходит заходит до вода телефона и всё и ошибка вылазить и всё вот номер телефона +380963530319
Не можу добавити ніякі групи у вайбер
Добрый день. Перед тем как сменить устройство я сделал резервную копию чатов. Прошёл верификацию и теперь не могу их восстановить. Помогите, там много важных чатов!!!
Не відкриваються фото, все перевірила і тим не менше нічого не можу зробити
Як можна зв’язатися з оператором?? Не можу активувати вайбер
Як зв’язатися з оператором
Як зв’язатись з оператором?
Добрый вечер. Как связаться с оператором ?
аналогічно, не можу зв’язатися. зі сторінки «залишити повідомлення» на сайті help.viber.com не надсилається
Проблема полягає в тому що не можу більше надіслати повідомлення в робочій групі де є адміністратором.
Не можу зв’язатися. зі сторінки «залишити повідомлення» на сайті help.viber.com не надсилається
У меня есть подозрения что мой вайбер читают?, как это понять? Я купила новый телефон и перенесла тнформацию со старого телефона вайбер я установила на новый номер телефона, но в одном чате приходят смс на старый телефон и на новый и на старом смс пишет мой киевстар как будто бы это со своего контакта я пишу
Як зв’язатися з оператором???
Не відправляються повідомлення, є підозри що вайбер мене заблокував. Як зайти на сайт технічної підтримки?
Не можу зайти у вайбер…щось скидає…підкажіть що робити?
Не можу зайти у вайбер. Що робити?
Не працює вайбер
Вайбер не отвечает на клики, что делать
Вайбер не працює 😡😡😡
Вайбер скачала смс непрыходыть щоб пидтвердити
Здравствуйте, скажите пожалуйста, а почему я не могу активировать Вайбер?
Здравствуйте! Как разблокировать телефон?
Как понять что обращение в службу поддержки отправлено? Нажимаю отправить ничего не происходит, второй раз нажимаю. появляются бегущие точки…Никакого подтверждения успешной отправки не приходит…Мучаюсь уже неделю…
Не могу активировать вайбер. Все время пишет сбой активации
Здравствуйте, третий день не могу зайти в вайбер из айфона через вайфай, заходит только через мобильный интернет и то плохо, что делать?
Здравствуйте. Почему пошёл сбой вызова сначала а когда попробовал переуста носить пошёл сбой активации вайбер?
Добрый день. Как решить проблему блокировки аккаунта, если все время отвечает бот?
Good afternoon! I just wanted to register with Viber! I gave my phone number and waited for the code, but it still didn’t come. I hope for an answer Thank you!.