Что делать, если заблокировали в Viber

Если ваш аккаунт Viber попал под действие «санкций» сервиса или оказался в черном списке по просьбе других абонентов системы, о чем можно судить по отсутствию возможности отправлять сообщения, не паникуйте и постарайтесь сначала оценить ситуацию.

Возможно, dам удастся найти причину бана и, если она уважительная, довести ее до сотрудников технической поддержки мессенджера. Первая блокировка является временной и служит предупреждением нарушителям политики Viber. Наиболее частые причины, по которым может возникнуть такая ситуация, следующие:

• Массовая рассылка сообщений, которые система расценила, как спам.
• Навязчивость по отношению к сторонним абонентам и, вследствие этого, попадание в черный список.
• Отправка рекламы и сообщений коммерческого и нежелательного содержимого.

Основным способом решения данной проблемы является обращение в службу технической поддержки продукта. Заполните форму обратной связи, указав реальные данные – имя, телефонный номер, адрес электронной почты и другие, по возможности подтверждая свои действия, которые послужили блокировке учетной записи, скриншотами.

Если служба техподдержки посчитает блокировку аккаунта безосновательной, его работоспособность будет восстановлена в ближайшее время.

Читайте также: Как заблокировать контакт в Вайбере

Если у вас возникли вопросы по данному материалу, вы хотите поделиться отзывом или предложением – не стесняйтесь! Напишите это в комментариях под этой статьей.