Если ваш аккаунт Viber попал под действие «санкций» сервиса или оказался в черном списке по просьбе других абонентов системы, о чем можно судить по отсутствию возможности отправлять сообщения, не паникуйте и постарайтесь сначала оценить ситуацию.
Возможно, dам удастся найти причину бана и, если она уважительная, довести ее до сотрудников технической поддержки мессенджера. Первая блокировка является временной и служит предупреждением нарушителям политики Viber. Наиболее частые причины, по которым может возникнуть такая ситуация, следующие:
- Массовая рассылка сообщений, которые система расценила, как спам.
- Навязчивость по отношению к сторонним абонентам и, вследствие этого, попадание в черный список.
- Отправка рекламы и сообщений коммерческого и нежелательного содержимого.
Основным способом решения данной проблемы является обращение в службу технической поддержки продукта. Заполните форму обратной связи, указав реальные данные – имя, телефонный номер, адрес электронной почты и другие, по возможности подтверждая свои действия, которые послужили блокировке учетной записи, скриншотами.
Если служба техподдержки посчитает блокировку аккаунта безосновательной, его работоспособность будет восстановлена в ближайшее время.
Читайте также: Как заблокировать контакт в Вайбере
Если у вас возникли вопросы по данному материалу, вы хотите поделиться отзывом или предложением – не стесняйтесь! Напишите это в комментариях под этой статьей.
У нас была рассылка реквизитов для оплаты заказанных клиентами товаров в нашем интеренет магазине. Вайбер принял это как спам и заблокировал аккаунт (второй раз. Объяснение: «аккаунт был автоматически добавлен в черный список и не может быть разблокирован. На данный момент мы не можем предоставить никакой дополнительной информации». Возникает вопрос: а живые люди в тех.поддержке есть? или только боты, которые сами расценивают сообщения и сами отправляют в списки?
Согласен , така же ситуация , полный бред
Я вообще получила телефон в наследство от другой фирмы, включить вайбер не удается и мне приходят письма что телефон в спаме, черном списке, как выйти с этого списка?
[email protected]
Пользуюсь впервые мне приходят письма, что номер в спам. кому писать? одно и тоже приходит….
При вході в вайбер пише помилка активації
Мой аккаунт заблокировали
Мой аккаунт заблокировали допоможіть